Werkinstructies Osiris

Procesbeschrijving Geschillenadviescommissie

Bijgewerkt op

1. Ontvangst Bezwaarschrift

  • Het bezwaarschrift komt binnen bij het GAC, Team Juridische Zaken (JZ).

  • De secretaris van het GAC beoordeelt of het bezwaarschrift volledig is.

  • Vervolgens wordt het bezwaarschrift doorgestuurd naar S-advies.

2. Toetsing op termijn

  • S-advies controleert of het bezwaarschrift binnen 6 weken na bekendmaking van het besluit is ingediend.

  • Is het bezwaarschrift te laat? Dan vraagt S-advies (eventueel via JZ) waarom het buiten de termijn is ingediend.

3. Minnelijke schikking

  • S-advies beoordeelt de inhoud van het bezwaar:

    • Is er sprake van verwijtbaar handelen door Avans?

    • Zijn er fouten gemaakt in de processen?

    • Is er een uitzonderlijke situatie die toepassing van de hardheidsclausule rechtvaardigt (zie inschrijfvoorwaarden)?

  • Indien er gronden zijn, onderzoekt S-advies binnen 3 weken de mogelijkheden voor een minnelijke schikking.

4. Opstellen verweerschrift

  • Als een minnelijke schikking niet mogelijk is, stelt S-advies een verweerschrift op namens de studentenadministratie DFS.

  • Het verweerschrift bevat:

    • Inleiding: waarover gaat het bezwaar?

    • Juridisch kader: WHW, inschrijfvoorwaarden, relevante wet- en regelgeving.

    • Feiten en gronden: onderbouwing van het besluit.

    • Bewijsstukken: wetgeving, inschrijfvoorwaarden, screenshots (via Marco), deurwaardersstukken, correspondentie, etc.

  • Het verweerschrift wordt binnen 3 weken na ontvangst van het bezwaarschrift naar het GAC gestuurd.

  • In het verweerschrift wordt het GAC verzocht het bezwaar ongegrond te verklaren.

5. Zitting (indien van toepassing)

  • Het GAC stuurt het verweerschrift naar de student.

  • De student beslist of hij/zij de zaak wil doorzetten of intrekken.

  • Bij doorzetting volgt een hoorzitting. De datum wordt door de ambtelijk secretaris gecommuniceerd.

6. Uitspraak

  • Na de hoorzitting heeft het GAC 10 weken om tot een uitspraak te komen.

  • Mogelijke uitkomsten:

    • Gegrond - Student wordt in het gelijk gesteld

    • Ongegrond - Student wordt in het ongelijk gesteld

    • Niet-ontvankelijk - Dossier voldoet niet aan de eisen en komt niet aan inhoudelijke behandeling toe. 

  • Tegen deze uitspraak kan de student in beroep gaan bij de Raad van State.

Vorige Artikel Proces intrekken aanmelding op verzoek student
Volgende Artikel Eerstejaarsregeling